Die Kundenzufriedenheitsanalyse


Das kann die Kundenzufriedenheitsanalyse für Dich tun:

Mehr Umsatz: Deine Kunden werden über Weiterempfehlungen helfen Deinen Kundenstamm zu vergrößern und Anstöße für neue Produkte bringen.

 

Außerdem sorgen Kunden mit denen Du eine gute Beziehung hast um 47% mehr Umsatz.

Weniger Kosten: Bist Du schon einmal fremd gegangen? Tatsächlich gehen viele Kunden fremd, bis zu 30% des Kundenstammes wandern jährlich zur Konkurrenz.

 

Mit der Kundenzufriedenheitsanalyse findest Du heraus was Deinen Kunden nicht gefällt und Du behältst Deinen Kundenstamm statt in teure Neukundenakquisition zu investieren.

Begeisterte Kunden: Wünscht Du Dir auch dass Deine Kunden Dich mit einem Lächeln begrüßen?

 

Lass Dich und Deine Mitarbeiter von der positiven Stimmung Deiner Kunden anstecken und zu Höchstleistung motivieren indem Du weißt worauf die Kunden Wert legen.


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Meinungen über die Kundenzufriedenheitsanalyse

"Da ich mich selbst auch mit dem Thema Kundenzufriedenheit beschäftigt habe, weiß ich dass eine kontinuierliche Messung der Kundenzufriedenheit und der regelmäßige Austausch mit den Kunden eine der wichtigsten Schlüssel für den langfristigen Erfolg sind.


Ich konnte in den vergangenen zwei Jahren meine Preise erhöhen, meine Produktpalette erweitern, Kunden durch Empfehlungen gewinnen und Kunden zum Wiederkauf bewegen, weil ich auf meine Kunden höre. Genau deswegen ist in dieser Beziehung ist die Kundenzufriedenheitsanalyse von Meine Kunden das ideale Instrument für das Marketing.


Ich kann jedem nur empfehlen es zu probieren. Es ist eine der besten Investitionen wenn man als Unternehmen wachsen möchte."

 

Hanna Stemke, Inhaberin von Hufspuren - Pferdefotografie und Pferdemalerei