Meine Kunden - Kundenzufriedenheitsanalysen

Kennst Du das? Du gehst in ein Restaurant und bestellst Dein Lieblingsessen. Die ganze Woche hast Du Dich schon auf diesen Abend gefreut. 

 

Als dann endlich das Essen kommt folgt die Enttäuschung: Das Essen schmeckt Dir nicht! Aus Höflichkeit und Hunger isst Du den Teller aber trotzdem fast leer. Als der Kellner dann fragt: „Hat es Ihnen geschmeckt?“ antwortest Du: „Ja, war in Ordnung!“. Schließlich willst Du Dir nicht den Abend verderben lassen. 

 

Bei Deinen Freunden lässt Du Dich anschließend über dieses schlechte Restaurant aus. Das Essen war nicht gut, und Du wirst bestimmt nicht mehr hingehen. Du schreibst sogar in einem sozialen Netzwerk einen negativen Bericht über das Lokal.

Aber Moment!

Du hast doch dem Kellner gesagt, dass es geschmeckt hat. Wie kann sich das Restaurant unter diesen Bedingungen weiterentwickeln?

 

So wie es vielen Restaurantbetreibern geht, so geht es allgemein vielen Unternehmen und so kann es auch Dir gehen! Mehr als 95% aller Unternehmen glauben Ihre Kunden gut zu kennen. Allerdings fühlen sich nur 31% der Kunden, von genau diesen Unternehmen auch verstanden. 

 

Die Folge: Viele Kunden strömen zur Konkurrenz und es muss viel Geld in die Hand genommen werden um wieder neue Kunden zu finden.

Das muss nicht sein

Meine Kunden bietet Dir und Deinem Unternehmen mit Kundenzufriedenheitsanalysen die Chance eine ertragreiche Beziehung mit Ihren Kunden aufzubauen.

 

Deine Kunden werden zu Stammkunden, kaufen öfter und lassen mehr Geld bei Dir.

 

Unzufriedene Kunden kannst Du durch die Analyse in begeisterten Kunden verwandeln. Diese empfehlen Dein Unternehmen weiter und steigern damit den Umsatz

Wie macht Meine Kunden das?

Wir befragen Deine Kunden, werten die Ergebnisse aus und bereiten diese in einer Studie für Dich auf. In dieser Studie findest Du nicht nur alle Ergebnisse, sondern auch konkrete Handlungsempfehlungen um Deine Kundenbeziehungen profitabler zu gestalten.

Willst Du mehr erfahren über Kundenzufriedenheitsanalysen?

Dann kontaktiere uns einfach! Wir schicken Dir ein Angebot und ein kostenloses Beispielexemplar, damit Du weißt was Dich erwartet.

 

Denn eines steht fest:

Es gibt kein besseres Marketing als begeisterte Kunden!

Meine Kunden ist bekannt aus...

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